inCust Отзывы и Оценки

+ Poster

inCust Customer Feedback — собирайте отзывы ваших покупателей и клиентов легко! Размещайте QR-код или ссылку и получайте мгновенную обратную связь. Также, вы можете отправлять запрос оставить отзыв или оценку сразу после совершения покупки (СМС, электронная почта, чат-бот, приложение)

Этот инструмент служит сразу двум целям — показывает покупателям, что вы заботитесь о них и хотите их услышать, а также позволяет перенаправить возможную негативную энергию покупателя из социальных сетей в вашу службу поддержки, где покупателю смогут помочь. А это улучшит качество обслуживания в вашем бизнесе, повысит лояльность, позволит найти сильные стороны и покажет недочеты в бизнес-процессах, позволит повысить продажи в любом бизнесе.

Ключевые предложения

РАЗМЕЩЕНИЕ И СКАНИРОВАНИЕ QR-КОДА

Покупатель может воспользоваться ссылкой, QR-кодом, чат-ботом, мобильным приложением или панелью самообслуживания Киоск и оставить отзыв. Размещение QR-кода или ссылки возможно возле кассы, на столике в кафе, на чеке или в любом другом месте, где их увидит покупатель.

ОТПРАВКА ЗАПРОСА НА ОСТАВЛЕНИЕ ОТЗЫВА

После того как покупатель совершает покупку, ему приходит ссылка для того, чтобы оставить отзыв или поставить оценку. В зависимости от того, как покупатель идентифицируется перед покупкой в Poster, эта ссылка может приходить по смс, на электронную почту, в чат-бот или в приложение.

ГДЕ ПОКУПАТЕЛЬ МОЖЕТ ОСТАВИТЬ ОЦЕНКУ ИЛИ ОТЗЫВ

QR-код
Ссылку
Чат-бот
Приложение
Панель самообслуживания Киоск

ГДЕ МОЖНО РАЗМЕСТИТЬ ПРИГЛАШЕНИЕ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ ИЛИ ОЦЕНКУ

Напечатать на чеке
Наклеить на двери магазина, кафе
У кассы или на столике в кафе
Отправить в SMS или на электронную почту
Push-сообщение в мобильном приложении, чат-боте.

БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ВОЗМОЖНЫХ КОНФИГУРАЦИЙ

Выбирайте необходимые именно вашему бизнесу инструменты и легко изменяйте конфигурации в зависимости от потребностей

БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО ВОЗМОЖНЫХ КОНФИГУРАЦИЙ

Выбирайте необходимые именно вашему бизнесу инструменты и легко изменяйте конфигурации в зависимости от потребностей

Стоимость зависит от выбранной конфигурации, и начинается от 15 долл/мес.
Есть бесплатные инструменты: интернет-магазин в приложении inCust, чат-бот, отзывы и оценки.

Вы можете выбирать различные конфигурации или создать свои собственные, в зависимости от потребностей вашего бизнеса:

Основные инструменты для Вашего бизнеса:

Программа лояльности

Различные варианты вознаграждений для вашей программы лояльности: бонусы, скидки, баллы вознаграждения.

Общение с покупателем

Чат-бот, Viber, Telegram, Facebook Messenger, e-mail, SMS.

Чат-бот в Viber, Telegram, Facebook Messenger

Легкая коммуникация, цифровая карта, возможность присылать персонализированные предложения.

Магазин

Запустите свой интернет-магазин или магазин в приложении за пару часов.

PKPass

Удобная альтернатива пластиковым картам и чат-ботам, скидочная карта хранится во встроенном “цифровом кошельке”, с картами NFC

Рейтинг/Оценки

Быстрое получение обратной связи от покупателей, оценка обслуживания или заведения.

Преимущества использования inCust

Заинтересовались? Попробуйте бесплатно

Появились вопросы? Спросите эксперта

Швейцарский нож для вашего бизнеса

inCust поможет создать личную цифровую программу лояльности и автоматизировать общение с покупателями всего в несколько кликов. Вы можете легко менять настройки, добавлять или убирать функционал, в зависимости от потребности вашего бизнеса.

Получить консультацию

Используйте все преимущества уже сейчас!